問い合わせてみました
2014年2月10日 私生活スマホの料金がいつの間にやら高くなり首を傾げていたのですが、
どうやらキャンペーンが適用されていない？ということで問い合わせてみました。
去年、キャリア乗り換えで2年間基本料金無料と言われたのに、
2年目から料金が上がっていたのでした。
お客様センターに問い合わせたところ、
調べてくれて、申込みがきちんと受理されていなかった？とかで、
これから手続きをして来月分から適用してくれることになりました。
本来ならキャリア乗り換え後2ヶ月の間に
手続き完了しなければいけないのですが、
おそらく代理店での説明不足でしょうとのことで特別に？手続き再開となりました。
聞いてみるものですね！
1年以上も前の話なので記憶が曖昧で、もしかして、
わたしが手続き不備だったような気もするので、
それ以上は追及せず、今後1年間割引いてくれるというので手打ちに。
ダメって言われるのを覚悟で問い合わせたので、
丁寧に対応してくれて謝罪もされ、拍子抜けしました。
担当者にも因るのかもしれませんが、よかったです。
そ⚪︎とばんく、ありがとう！
どうやらキャンペーンが適用されていない？ということで問い合わせてみました。
去年、キャリア乗り換えで2年間基本料金無料と言われたのに、
2年目から料金が上がっていたのでした。
お客様センターに問い合わせたところ、
調べてくれて、申込みがきちんと受理されていなかった？とかで、
これから手続きをして来月分から適用してくれることになりました。
本来ならキャリア乗り換え後2ヶ月の間に
手続き完了しなければいけないのですが、
おそらく代理店での説明不足でしょうとのことで特別に？手続き再開となりました。
聞いてみるものですね！
1年以上も前の話なので記憶が曖昧で、もしかして、
わたしが手続き不備だったような気もするので、
それ以上は追及せず、今後1年間割引いてくれるというので手打ちに。
ダメって言われるのを覚悟で問い合わせたので、
丁寧に対応してくれて謝罪もされ、拍子抜けしました。
担当者にも因るのかもしれませんが、よかったです。
そ⚪︎とばんく、ありがとう！
